¿Quienes somos?

AEROVIAJES PACÍFICO: Su aliado estratégico en viajes.

Con más de 45 años de experiencia, somos expertos en viajes corporativos, eventos, convenciones y planes vacacionales. Atendemos desde mipymes hasta grandes multinacionales, ofreciendo soluciones personalizadas que garantizan la mejor experiencia. Nuestro enfoque está en analizar, estudiar y diseñar opciones a la medida de sus necesidades, asegurando que cada viaje sea un éxito.

misión
Generar estrategias apoyados en la tecnología para identificar y desarrollar mercados que muestren tendencias en crecimiento, siempre enfocados en el cliente.
visión
Ser aliados de nuestros clientes en sus experiencias de viajes basados en la tecnología e innovación.
Valores organizacionales
  • Pensamiento Creativo:

    Es la generación de nuevas ideas o conceptos, cuya implementación marquen la diferencia frente al entorno.
  • Flexibilidad / Adaptabilidad:

    Capacidad de cambiar de acuerdo con las circunstancias del entorno o necesidades.
  • Trabajo seguro y sostenible:

    Realizar las labores diarias protegiendo las personas, equipos, instalaciones y el medio ambiente.
  • Cumplimiento de compromisos:

    Hacer todo aquello que se nos ha confiado oportuna y efectivamente.
NUESTROS CERTIFICADOS

Nuestra agencia de viajes se encuentra certificada en calidad ISO 9001:2015 en las normas sectoriales AV01 (Reserva y ventas) – AV02 (atención al cliente) NTS TS 003 (Sostenibilidad en agencias de viajes).

Aeroviajes Pacífico se encuentra comprometido con la calidad en la prestación de servicios turísticos nacionales e internacionales, y de igual manera con la responsabilidad social empresarial buscando un mejor desempeño en los aspectos ambientales, socioculturales y económicos.

Nuestra agencia de viajes cuenta  con la certificación PCI que garantiza altos estándares de seguridad informática,  y buenas practicas para la protección de datos y pagos electrónicos. 

NTS AV 002 ATENCIÓN AL CLIENTE
NTS AV 001 RESERVAS
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD TURÍSTICA ISO 9001:2015
NTS TS 003 SISTEMA DE GESTIÓN DE SOSTENIBILIDAD EN AGENCIA DE VIAJES
CERTIFICACIÓN PCI
SELLO DE CALIDAD TURÍSTICA
NUESTRO PERSONAL

La agencia cuenta con un equipo de profesionales cuidadosamente seleccionados, gestores de cuentas, encargados de mantener las relaciones comerciales con los mismos; donde su objetivo principal es orientar a los clientes en su política de viajes, asesorar en la reducción de sus gastos de viajes, optimizando en lo posible la relación calidad-precio y
agilidad en el servicio.


Nuestros Staff de Asesores Comerciales son Certificados en Competencias Laborales por el SENA, esto garantiza a nuestros clientes que cuentan con el recurso humano calificado para atenderlo y asesorarlo en su necesidad.

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Lo llamamos

DOCUMENTOS

• Autorización de menores para viajar
Necesaria cuando un menor viaja al exterior sin su padre.
• Dossier de viaje
No olvide viajar con el Planning Day y el pdf de la guía.
• Carnet de conducir
Generalmente, la licencia de conducción española es aceptada.
• Billetes electrónicos
Recomendamos llevar varias copias de las páginas principales.
• Seguro de viaje
Lleve en su cartera una copia de la póliza.
• Reservas de entradas
Asegúrese de meter en la maleta la confirmación de la reserva y la factura.
• Bonos de hotel/Dirección
Pueden pedirle en el control de inmigración los datos del hotel.
• Dinero en efectivo/tarjetas de crédito
Guarde en la cartera algunos euros para la vuelta.
• Autorización de viaje ESTA
Se solicita en su Web 72 horas antes de embarcar.
• Autorización de viaje ESTA
Se solicita en su Web 72 horas antes de embarcar.
• Autorización de viaje ESTA
Se solicita en su Web 72 horas antes de embarcar.
• Autorización de viaje ESTA
Se solicita en su Web 72 horas antes de embarcar.