En AEROVIAJES PACÍFICO DE BOGOTÁ S.A.S., estamos comprometidos con la implementación, el desarrollo, el fortalecimiento y la mejora continua de nuestro Sistema Integrado de Gestión (SIG), que articula de manera unificada la Calidad, la Seguridad y Salud en el Trabajo, el Servicio al Cliente y la Sostenibilidad en sus dimensiones ambiental, sociocultural y económica, en todos los niveles de la organización, con nuestros trabajadores, contratistas, proveedores y demás partes interesadas.
Buscamos superar las expectativas de nuestros clientes individuales y corporativos en viajes de placer y de negocio, ofreciendo alternativas de compra ágiles y cumplidas, con servicio personalizado y precio justo, actuando de manera responsable y garantizando un ambiente de trabajo seguro, saludable y sostenible, con rentabilidad para la organización. Contamos con personal de amplia experiencia y firme compromiso con los requisitos del cliente, orientado al cumplimiento del Sistema Integrado de Gestión.
Para lograrlo, nos comprometemos a:
El líder del Sistema Integrado de Gestión, designado por la organización, cuenta con el apoyo de la alta gerencia, del COPASST y de todos los trabajadores, mediante su compromiso y participación en las actividades de calidad, seguridad y salud en el trabajo, servicio al cliente y sostenibilidad, y en el cumplimiento de los objetivos y metas establecidos por la empresa.
Esta política integrada será revisada periódicamente para garantizar su conveniencia, adecuación y eficacia frente a los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, Normas técnica sectoriales NTS AV01 Y NTS AV02 y la Norma NTS-TS 003 de sostenibilidad para agencias de viajes. Será comunicada, entendida y aplicada por todos los colaboradores y partes interesadas pertinentes, y estará disponible públicamente.
Se firma en Bogotá, a los quince (15) días del mes de enero de 2026.
Si quiere conocer nuestra política dar click aquí: Documento Política integrada HSEQ Aeroviajes Pacifico
La red de oficinas de ATPI, en constante expansión, colabora para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio excelente y uniforme, beneficiándose de la experiencia local en cualquier parte del mundo. Con presencia en más de 100 ubicaciones a nivel global, nuestra red de viajes aporta tranquilidad y eficiencia al asegurar que todas las oficinas cumplan con los mismos estándares elevados y que los clientes puedan hablar siempre con un experto que comprenda su organización y sus necesidades de viaje. Nuestra red tiene alcance mundial y cubre todos los continentes. Puede consultar los datos de contacto de nuestras oficinas aquí. Formar parte de la red de oficinas de ATPI nos aporta una serie de ventajas que nos permiten gestionar su programa de viajes con un enfoque verdaderamente multinacional.
Nuestros servicios y tecnologías, diseñados en torno a los factores clave y los desafíos de nuestros clientes, nos permiten respaldar sus procesos empresariales fundamentales. Esto se basa en nuestra convicción de que los viajes deben considerarse un motor para el negocio, y no una simple necesidad estandarizada. Excelencia global con ejecución local: un nivel de servicio uniforme y de alta calidad en todo el mundo, donde cada oficina se evalúa bajo los mismos estándares de calidad. Ofrecemos capacidad de servicio en todos los continentes, en ubicaciones estratégicas para nuestros clientes, manteniendo al mismo tiempo una relación personal y cercana con ellos y con sus equipos de gestión de viajes.
Compartimos nuestra experiencia y conocimientos en viajes corporativos con los equipos globales de nuestros clientes, asignando consultores dedicados a su programa de viajes que comprenden a fondo el sector en el que operan.
Un mayor poder de compra que se traduce en un valor añadido para nuestros clientes y mejores condiciones en los acuerdos con proveedores. Disponemos de más recursos para la innovación y el desarrollo de tecnologías que no solo resuelven los desafíos de viaje de los clientes, sino que también ofrecen las soluciones más avanzadas y eficaces del mercado. Integramos conocimientos y perspectivas tecnológicas de todo el mundo, lo que nos permite ofrecer recomendaciones estratégicas e informadas para brindar la mejor solución del mercado, respaldada por un profundo conocimiento de cada mercado local. Contamos con una plataforma tecnológica unificada que integra productos verdaderamente globales en áreas como bases de datos de perfiles, informes de datos de viajes, soluciones de seguridad y protección, y portales de viajes. Una inteligencia más práctica y accionable para ayudar a los clientes a maximizar el rendimiento de su programa global de viajes, combinando el análisis de gasto comparativo (benchmarking), datos de proveedores, tarifas aéreas, etc. Una estructura de gestión de cuentas que garantiza una administración fluida del programa de viajes en todas las regiones, con supervisión y asesoramiento globales para optimizar el rendimiento, además de contactos locales para ofrecer asistencia en cada mercado. Para más información sobre ATPI, haga clic aquí.
